BPO et Back Office

Le service BPO et back-office se spécialise dans l’externalisation des processus métiers (BPO) et les services de back-office pour optimiser votre efficacité opérationnelle. En externalisant vos processus métiers, vous bénéficiez de nombreux avantages : réduction des coûts, économie de ressources et accès à une main-d’œuvre qualifiée prête à gérer vos tâches quotidiennes. Notre approche réfléchie et structurée garantit des résultats optimaux. La saisie et le traitement des données, bien que cruciaux pour le bon fonctionnement de votre entreprise, sont souvent chronophages. En déléguant ces processus à nos spécialistes, vous allégerez la charge de travail de vos employés, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Avec notre expertise, vous disposerez d’une base de données numérique fiable et centralisée, assurant une gestion fluide et efficace de vos informations.

Nos spécialités

Externalisation des processus métiers (BPO)

Nous proposons des services d’externalisation des processus métiers (BPO) pour permettre à nos clients de se concentrer sur leurs activités principales.

Notre offre comprend la gestion des bons de commande, l’intégration de données dans divers formats (HTML, XML, CSV, TXT, DB), et la syndication de contenu pour la publication en ligne. En nous confiant ces tâches, vous bénéficiez de nombreux avantages tels que la réduction des coûts de fonctionnement, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, et l’accès à des technologies de pointe. Notre équipe spécialisée prend en charge les missions que vous ne pouvez pas assumer vous-même, vous permettant ainsi d’optimiser vos ressources et d’améliorer votre compétitivité.

Sous-traitance de saisie de données

Nous offrons des services complets de sous-traitance pour la saisie de données, une tâche souvent chronophage et exigeant une grande précision. Notre expertise s’étend au couponing et à la saisie documentaire, où nous gérons la création, la diffusion et l’archivage de vos offres promotionnelles. De plus, nous proposons des solutions de numérisation et de gestion documentaire, assurant l’intégration des flux jusqu’à l’archivage sur supports digitaux. Notre workflow documentaire garantit la disponibilité et la facilité de consultation de vos documents tout au long de leur cycle de vie. En nous confiant ces tâches, vous libérez un temps précieux pour vous concentrer sur vos activités stratégiques.

Traitement des données et gestion des réclamations

Notre offre de social marketing englobe le community management, le marketing d’influence, la veille concurrentielle, ainsi que le reporting et l’analyse régulière. Nous gérons la présence de votre marque sur les réseaux sociaux, créons et animons des communautés engagées, et collaborons avec des influenceurs reconnus pour accroître votre visibilité et vos ventes. Notre équipe effectue une veille concurrentielle approfondie pour vous aider à adapter rapidement votre stratégie de contenu. Nous fournissons également des rapports détaillés sur les performances de vos médias sociaux, vous permettant d’évaluer et d’ajuster votre stratégie en fonction de vos objectifs. Grâce à nos outils spécialisés et à notre expertise, nous optimisons votre présence en ligne et renforçons votre image de marque sur les plateformes sociales.

Optimisez votre efficacité opérationnelle avec notre expertise en BPO et back-office. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons alléger votre charge de travail et améliorer vos performances !